华昌机械从2003年起开始做铁矿选矿设备，在着10多年中也积累了不少的洗砂机客户，也和不少的客户有着广泛的交流，有些客户在几年的时间里就购买了我们3.4台钨矿选矿设备，相互之间有了可信的信任度，他们在生产过程中，铁矿选矿设备出现问题给我们来一个电话（小问题电话指导修理、大问题我们就派专人去修理），双方的信任就是通过平时一些小小的事情建立起来的，华昌机械始终信奉“客户为上帝”的宗旨，也一直都做为我们企业的理念来推行。
前几天，我们的一个老客户又来订购了一台洗砂机，到厂之后和我们吴经理聊了很长时间，就他们平时在使用铁矿选矿设备过程中出现的一些小问题和我们的技术人员探讨了很长时间，我们也感谢他们的理解和支持。经过公司高层的商讨，做出决定，在他购买的选矿价格基础上降低20%的价格以感谢他们长期以上对我们的支持和对我们的产品提出的建议。
客户的信任,不该是我们随便的理由,因小失大，最终损伤的不仅是利益还有信誉。
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